エキサイトモバイルの評判 繋がらないデメリットはある？

エキサイトモバイルはエキサイト株式会社が運営するMVNO（格安SIM）です。
エキサイト株式会社は検索エンジンやポータルサイト、プロパイダなどのサービスを提供しているためご存知の方も多いのではないでしょうか。

そんなエキサイト株式会社が提供している格安SIMのエキサイトモバイルは、どんなサービスなのか気になっている方も多いと思います。
エキサイトモバイルは、月額料金が安くプランも複数用意されているため、自分にあった使い方に合わせて選択できるなど、良い評判が多く人気です。

しかし「通信速度が遅い」「かけ放題がない」といった悪い評判もあるため契約を躊躇している方もいますよね。

この記事ではエキサイトモバイルの評判や口コミや、契約するメリットデメリット、どんな方におすすめなのかを紹介します。
格安SIMサービス選びで迷っている方は一つの参考にしてみてくださいね。

エキサイトモバイルの評判や口コミを紹介

エキサイトモバイルの口コミを紹介します。

時間帯によっては速い通信が期待できる

exciteモバイルは、時間帯によって、かなりスピードが変わる。 pic.twitter.com/pLeMgltOMs

— はづき ⌒ * ⌒ (@fantasm_flowers) December 13, 2021

exciteモバイル（au回線）も、割と速いかな。 pic.twitter.com/g4Jj2mZriO

— ぱそふぉん (@paso_phone) November 26, 2021

エキサイトモバイルの通信速度は速いと評判で、満足している方が多いようです。
中には90Mbps以上の速度が計測できたという口コミもありました。

データ通信をメインの使い方に想定している方も満足できる格安SIMと言えるでしょう。

休日も問題なく利用できる

相変わらずexciteモバイルのシムは土日サクサクだな。Twitterくらいならストレスフリーだ。

— 宣教師 (@kaayan) September 18, 2021

データ通信の速度は利用者の増加する土日でもサクサクと繋がると評判です。
使用方法にもよるとは思いますが、ストレスなくデータ通信ができる格安SIMを使いたい方におすすめできるサービスです。

従量課金制で月額の利用料金が安い！

Exciteモバイル（今使ってるMVNO）は、従量制で1契約複数SIMいける。使わない月はSIM3枚を1500円とかで維持できるのでかなり便利だったけど、自粛明けた＆eSIMにまだ対応できてないのが苦しくなってきた。

— か (@rebours) November 10, 2021

エキサイトモバイルのプランには従量課金制のプランがあり使用量に応じて料金が決まるため、毎月の使用量にむらがある方も安心して利用できます。

たくさん使った月と、あまり使わなかった月で料金が変わるのはとても魅力的ですね。
使い方によっては最低料金だけで安く利用できますので、大きなメリットとなります。

契約から1年間の最低利用期間がある

Exciteモバイルの音声SIMは12ヶ月の最低利用期間あり。古風だなぁ

— riron博士@ギガ活アプリ配信中 (@rironriron) May 28, 2021

エキサイトモバイルには契約から1年間は継続契約しなければならない最低利用期間があります。
自動更新はなく1年間の利用後はいつ解約しても良いのですが、この期間中に解約すると、違約金が10,450円も発生してしまうため契約は慎重に行ないましょう。

格安SIMでも最低利用期間を設けているサービスは少ないため、いつ解約しても良いMVNOを契約したい方は、比較表を作りましたので参考にしてみてくださいね。

使う場所や時間帯によっては通信速度が遅い

exciteモバイルやっぱ昼時ゴミ速度だなぁ

— れい(´･ω･`)＠FF14Durandal鯖 (@tubasa1324_FF14) February 9, 2022

いくら安いと言ってもこの遅さはなぁ…#エキサイトモバイル pic.twitter.com/vR1HDGEW32

— 〇〇〇〇(仮) (@smp_acc) April 28, 2022

利用する場所や時間帯によっては、回線がつながりにくかったり、混雑していたりするという口コミがありました。

これは格安SIMに限ったことではなく、大手キャリアや光回線、ポケット型Wi-Fiなどさまざまな通信機器で起こりえます。
利用する人が多いとそれだけ回線がひっ迫し、通信速度が遅くなるのです。

エキサイトモバイルでは12時～13時の1時間はとくに繋がりにくく、つながっても回線速度が遅くなりがちです。

なるべく利用者の少ない時間やより繋がりやすい場所で利用するようにしましょう。

なお、エキサイトモバイルは契約の際に電波回線をauとdocomoの2つから選びます。
どちらの回線を契約するかは、お住まいの場所や利用条件によって変わります。

まずはそれぞれの電波が利用できるのか確認するために、対応エリアをご確認ください。

＼料金は使った分だけでお得！／

エキサイトモバイルの評判や口コミからわかったメリット

エキサイトモバイルの評判や口コミから分かったメリットを紹介します。

エキサイトモバイルは料金が安くてとにかくお得！

エキサイトモバイルは495円～という低価格で利用できます。
またFitプランを契約すると、毎月のデータ使用量に合わせて料金が変化する従量課金制のため、使い方によってはよりお得になります。

Flatプランは定額料金プランとなっており、あなたの使い方やニーズに合わせて契約すると良いでしょう。
なおプランの変更が無料でできるのも魅力の一つです。

月額料金自体は最安値ではありませんが、十分安く利用できるMVNOと言えるでしょう。

テザリングが無料かつ申告なしで利用できる

エキサイトモバイルではテザリングが無料で、特別な手続きなく利用できます。
多くの格安SIMでは、テザリングは無料で利用できますが、別途利用申請しておかなければ使えないサービスがあります。

仕事や別端末でゲームなどの通信をする際に、テザリングを使いたいならエキサイトモバイルがおすすめです。

ただしテザリングで使用するデータ通信は、契約しているSIMのデータ通信量を消費します。
利用できるデータ通信量が少ないとすぐに使えなくなるので注意しておきましょう。

申し込みと解約はWebで完結

エキサイトモバイルには実店舗がありません。
そのため各種手続きはWebページから行なうので、大手キャリアや一部格安SIMのように店舗に足を運ぶ必要がありません。

Webページから手続きするため待ち時間もなく、表示された項目に従ってすすめるだけですので簡単です。

一方店舗で契約すると、プランやオプションの加入をすすめられることがありますが、Webで手続きするためそういった勧誘もありません。

時間がない方でも、仕事終わりなどですぐに申し込みできるため、メリットと言えるでしょう。

エキサイトモバイルの評判や口コミからわかったデメリット

エキサイトモバイルの評判や口コミから分かったデメリットを紹介します。

エキサイトモバイルの通信速度の評判は遅いと不評

エキサイトモバイルの通信速度が遅いという口コミを見かけました。

遅いタイミングでは2Mbpsと、速いときで90Mbps以上出ている速度からするととても遅いですよね。
他の口コミからは、昼間の12時から13時の1時間がとても速度が遅く、つながりにくいという意見が多数ありました。

夜間や休日など利用者が集中する時間帯は、どの格安SIM業者も通信速度が遅くなりがちです。
これらの時間はデータ通信を行なう利用はせず、ポケット型Wi-Fiや光回線などの通信方法を利用すると良いでしょう。

5Gには対応していない

エキサイトモバイルは5Gの通信規格に対応していません。
5G規格はこれまでの4G LTE通信と比較して、高速通信ができる新しい通信規格です。

まだまだ対応エリアが狭いため、一部都市圏などにお住まいの方しか利用できませんが、これからの拡大が期待されています。

5Gが利用できるならなるべくなら利用したいところですが、先述のようにエキサイトモバイルは対応していません。

なお格安SIMでも、Y!mobileやUQmobileなど一部の回線は5G通信規格に対応したサービスを提供しています。
5G通信に対応した格安SIMを利用したい方は、こちらの見出しの格安SIM比較表を参考に契約するサービスを検討してみてください。

実店舗がないため対面での相談ができない

エキサイトモバイルは実店舗がないため、すべての手続きがWebのみとなっています。
そのため対面での相談ができず、簡単に申し込みができるからと良く確認せず契約してしまう可能性もあります。

対面で相談をしてプランや機種などじっくりと決めたい方は、実店舗のある格安SIMを契約してください。
大手キャリアや、Y!mobile、UQmobileなど一部格安SIMは実店舗があり、Webからの登録に不安がある方におすすめです。

詳しくは格安SIM比較表に記載していますので、契約する回線サービス選びの参考にしてみてくださいね。

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エキサイト(excite)モバイルとは

エキサイト（excite）モバイルは、エキサイト株式会社が提供する格安SIMサービスです。

エキサイトモバイルの基本情報は以下の通りです。

エキサイトモバイル
プラン / 料金	Fitプラン / 音声SIM：495円～
	Fitプラン / データ通信SIM：385円～
	Flatプラン / 音声SIM：660円～
	Flatプラン / データ通信SIM：550円～
音声通話料金	30秒 / 22円 ※エキモバでんわ(無料)使用時11円 ※データ通信SIMは通話不可
使用回線 / 1日間・3日間制限の有無	ドコモ回線 / 高速通信モード・制限なし 低速通信モード・366MB
	au回線 / 高速通信モード3日間・6GB 低速通信モード・366MB
テザリングの可否 / 追加料金や申込の有無	可 / 無
通信規格	4G LTE / 3G
契約期間	最低利用期間1年間
解約違約金	10,450円
事務手数料	3,300円
SIMカード発行手数料	433円 / 枚
実店舗の有無	無
運営会社	エキサイト株式会社

エキサイト株式会社は検索エンジンやポータルサイト、プロパイダなどのサービスを提供しているインターネット通信事業をメインとした会社です。
運営歴も1997年の設立から15年と長く、実績のある会社と言えます。

エキサイトモバイルは、従量課金制のFitプランと定額制のFlatプランの2つの料金プランがあるため、あなたに合わせた契約をできるのが大きなメリットです。

音声通話は30秒当たり22円ですが、無料で適用できる「エキモバでんわ」でさらに半額となり11円で利用できます。
別プランで追加課金があってもおかしくないくらいの割引をしてくれるのはとても魅力的です。

通信回線はauとドコモの回線を選択できるため、お住まいの場所に合わせて使用する電波を選びましょう。
注意点としてはau回線の低速・高速通信モード、ドコモ回線は低速通信モードに3日間当たりの使用量が規定値を超えると速度制限がかかります。

気になるのは1年間の最低利用期間が定められていることです。
自動更新はありませんが、利用開始から1年間の縛りが発生してしまうのはデメリットです。

利用期間を定めていない格安SIMはいくつもありますので、縛り期間がないサービスを契約したい方は他社との比較表を参考にしてくださいね。

電話番号など問い合わせ先情報

エキサイトモバイルの電話番号など問い合わせ先情報は以下の通りです。
MNP番号発行などで利用することになりますので、確認しておきましょう。

エキサイトモバイルの料金プラン

エキサイトモバイルの料金プランについて確認しておきましょう。

プランはFitプランとFlatプランの2つがあります。
とくに、従量課金制でデータ使用量に応じて月々の料金が変動するFitプランの契約がおすすめです。

プランごとに各容量別で簡単な表を作ってみました。
あなたが使う通信量で一番最適なのはどのプランなのかを見ておきましょう。

プラン	Fit（従量課金制）	Flat（定額制）
低速通信	495円	660円
～3GBまで	880円	1,210円
～7GBまで	1,430円	–
～12GBまで	1,980円	1,650円
～17GBまで	2,750円	–
20GB	–	2,068円
～25GBまで	3,245円	2,970円
30GB	–	4,400円
40BG	–	7,700円
50GB	–	11,198円

Fitプラン（料金変形型）

プラン	Fit（従量課金制）
低速通信	495円
～3GBまで	880円
～7GBまで	1,430円
～12GBまで	1,980円
～17GBまで	2,750円
～25GBまで	3,245円

Fitプランは使った分に応じて支払い料金が変動する、従量課金制の料金プランです。
Flatプランと比較すると、月間のデータ使用量が7GB以下の方はFitプランの契約でよりお得に利用できます。

とくに低速通信モードのみで使うと、月額料金が495円と破格の金額です。
自宅で光回線やポケット型Wi-Fiを導入して、データ通信を使わずWi-Fiのみで利用することでスマホ料金が安くなります。

月々のスマホ料金をとにかく安く抑えたい方におすすめのプランです。

Flatプラン（料金固定型）

プラン	Flat（定額制）
低速通信	660円
3GB	1,210円
12GB	1,650円
20GB	2,068円
25GB	2,970円
30GB	4,400円
40BG	7,700円
50GB	11,198円

Flatプランは、それぞれの容量でプランを契約する定額制の料金プランです。
Fitプランでは月7GB以下の利用で毎月の料金が安くなりますが、Flatプランは12GB～30GBのプランが安く利用できます。

これ以上の通信容量であれば、大手キャリアのサービスを利用したほうが安くなります。
毎月の使用量が12GB～30GB程度の方におすすめのプランです。

エキサイトモバイルの低速通信のみプランとは

エキサイトモバイルのFlatプランには低速通信があります。
月額料金は660円で、低速通信モードは最大通信速度が200Kbpsとなっているデータプランです。

またFitプランで契約しておくと、495円で利用できます。
なお低速通信ではWebページが利用できる程度ですので、動画配信やSNSを使いたいときはポケット型Wi-Fiなどを別に用意しましょう。

エキサイトモバイルのマイページから、低速通信モードと高速通信モードの切り替えができます。

プラン変更は無料でできる！手順も解説

Fitプランか、Flatプランを選んだあと、実際に利用してみて想定していた使い方ができなかったり、契約した容量では足りないことがあるかもしれません。

エキサイトモバイルではプラン変更が無料でできるため、あなたの使い方に合わなかったらプラン変更してしまいましょう。

プラン変更の手順は以下の通りです。
なおここでは、Fitプラン↔Flatプランの変更手順について解説しています。

通信速度や料金はどこがお得？格安SIM（MVNO）比較

エキサイトモバイルと他社格安SIMを比較しています。
なお、すべて音声通話SIMの表記となりますので参考にしてみてください。

格安SIM	月額料金	使用している回線	最低契約期間	短期間の通信制限の有無	実店舗の有無	5G対応	eSIMの発行の有無
エキサイトモバイル	495円～	au / docomo	1年間	あり	なし	未対応	なし
楽天モバイル	0円～	楽天	なし	なし	あり	対応	あり
UQmobile	990円～	au	なし	あり	あり	対応	あり
Y!mobile	990円～	SoftBank	なし	なし	あり	対応	あり
nuroモバイル	792円～	au / docomo / SoftBank	なし	プランによってはあり	家電量販店にあり	対応	なし
LINEモバイル	1,210円～	au / docomo / SoftBank	なし	なし	あり	未対応	あり
Povo	0円～	au	なし	なし	なし	対応	あり
mineo	1,298円～	au / docomo / SoftBank	なし	あり / 3日間10GBの使用で制限	なし	対応	なし
IIJmio	850円～	au	1ヶ月間	プランによってはあり	あり	対応	あり

以上を比較すると、それぞれの目的でおすすめできる格安SIMが変わってきます。
あなたの目的に合わせて契約するサービスを選びましょう。

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エキサイトモバイルの契約手順

エキサイトモバイルの契約方法を紹介します。
なお、店舗はありませんのですべてWebからの手続きとなります。

エキサイトモバイルの解約方法

エキサイトモバイルの解約方法も確認しておきましょう。

エキサイトモバイルの解約違約金は？

エキサイトモバイルには1年間の最低利用期間が定められており、この期間内での解約は10,450円の解約違約金が発生します。

格安SIMには最低利用期間を設けていないサービスが多数あります。
最低利用期間がネックに感じる方は、別の格安SIMの契約を検討しましょう。

解約後にSIMカードの返却は必要？

エキサイトモバイルの解約後はSIMカードの返却が必要です。
解約したからと言って破棄しないようにしましょう。

なお、SIMの返送先は下記となっております。

また返却するときは以下の注意点を確認しておきましょう。

エキサイトモバイルのよくある質問

エキサイトモバイルのよくある質問を紹介します。

エキサイトモバイルの電波通信が繋がらないときの対処方法

エキサイトモバイルの利用エリア内なのに電波が繋がりにくいと感じるときは以下の方法を試してください。

これらの対処方法を試してみても繋がらない場合は、機器になんらかのトラブルが発生している可能性があります。

カスタマーサービスセンターへ問い合わせてみましょう。

マイページへはどこからログインするの？

エキサイトモバイルのマイページはこちらからログインできます。
なお、ログインには契約時に発行されるIDとパスワードが必要になります。

エキサイトモバイルにeSIMはあるの？

エキサイトモバイルでは現在、eSIMの取り扱いはありません。

eSIMはスマホの端末内にSIMが内蔵されている本体一体型のSIMのことですが、現在これらの機種を発行しているのは下記にまとめた回線です。

eSIMを利用したい方はこれらの回線から契約すると良いでしょう。

exciteモバイルWiFiサービスもある

エキサイト株式会社はエキサイトモバイルをはじめさまざまなサービスを展開しています。

とくにexciteモバイルWiFiは、エキサイトモバイルと一緒に利用すると、より快適に利用できるサービスですので簡単に紹介します。

exciteモバイルWiFi 基本情報
プラン / 月額料金	1~12ヶ月目まで：3,388円 13ヶ月目以降：3,938円
端末代金	550円 ※13ヶ月目に無料で贈呈
事務手数料	3,300円 +SIMカード準備金：440円
契約期間	最低利用期間：12ヶ月間
解約違約金	12ヶ月以内：10,450円 13ヶ月目以降：0円
通信速度 / 平均速度	最大下り速度300Mbps、上り速度50Mbps / 平均20Mbps程度
使用回線	NTTドコモ回線
海外利用	不可
サービス提供元	エキサイト株式会社

exciteモバイルWiFiは、月間最大100GBの通信ができるポケット型WiFiです。
1年間の最低利用期間はあるものの端末代金は実質無料、安心補償もしっかりとついており、他社ポケット型WiFiと比較して安く利用できるのが魅力的なサービスです。

通信回線はドコモ回線を利用しており、全国の広い範囲で利用できるうえプラチナバンド帯での通信となりますので屋内や地下などでも快適に利用できます。

エキサイトモバイルは音声通話をメインにして低速通信のみ利用し、データ通信はexciteモバイルWiFiを利用して行なうという使い方がおすすめです。
ポケット型Wi-Fiや光回線などを導入されていない方は、この際に一緒に契約してみてはいかがでしょうか。

エキサイトモバイルWiFiの契約方法

exciteモバイルWiFiの契約方法について紹介します。
プランの選定など難しいことはありませんので簡単です。

最短で翌日発送となりますので、申し込み完了から短期間で届きます。
ただし、SIMとモバイルWiFiルーターは別々の発送となりますので、すべて届くまでは大切に保管してください。

端末が届いたら、設定を行ない利用開始します。